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sábado, 29 de junho de 2013

Maturidade em dados-DMM-Data Maturity Model-Parte-II


As quatro grandes categorias do DMM são:

·         Estratégia de Gestão de dados
·         Operações de Gestão de dados
·         Plataforma e arquitetura
·         Qualidade de dados

Além das quatro categorias acima, observe que há os processos chamados de apoio que gravitam em torno delas. São processos herdados do CMMI/MPS.BR e que são aplicados para apoiar a implementação das atividades de DM. Há processos de Gerência de Requisitos(REQM/GRE), Configuração(CM/GCO), Riscos(RSKM/GRI) e Medições(MA/MED). Esses processos serão convocados para apoiar os 11 componentes e as 37 áreas de processos do DM.
Outro aspecto importante de se entender é o conceito de Capacidade, um dos fatores que diferenciam os corpos de conhecimentos, como DMBOK  dos modelos de maturidade, como o DMM ou CMMI. Os níveis de capacidade estão ao lado da pirâmide, na figura DMM-01, no post anterior.  
A capacidade de se implementar uma área de processo(ou processo, como chamamos no MPS.BR) é uma medida que define a profundidade ou a extensão como aquele processo é implementado. Por vezes um processo é implementado contemplando parcialmente os seus pontos ou resultados, porém adequados àquele nível específico. Na medida em que o processo evolui na escala, outros requisitos são adicionados e exigidos. Os conceitos abaixo ilustram as diferentes graduações de implementação de um processo:
       Nível zero: Incompleto
      Processos ou não são executados ou são parcialmente executados. O que existe está no estado das mudanças dinâmicas, ou seja mudam à vontade. Indivíduos  realizam tarefas e não há objetivos formais
       Nível 1: Realizado
      Processos são “adhoc” e localizados em projetos. Não há processos unificados entre áreas de negócios. A disciplina de processos é improvável de ser rigorosa, há ênfase em  consertos(acertos) de dados. O desempenho pode não ser estável e pode não se alcançar objetivos específicos como qualidade, custo e prazo. Podem estar acontecendo melhorias mas não há mecanismos que garantam que  elas(as melhorias) persistirão
       Nível 2: Gerenciado
      Processos são planejados, realizados, monitorados e controlados para alcançar um certo objetivo ou em resposta a certa necessidade específica. Há um infraestrutura colocada  para suportar processos num nível de unidade de negócios, mas não no nível da organização com um todo. Regras claras e responsabilidades foram definidas. Há ações em projetos ou conjuntos de projetos, sem uma orquestração organizacional, uma visão corporativa.
       Nível 3 : Definido
      Conjunto de processos padrão (PP) foi definido e os processos  são melhorados ao longo do tempo. Processos que visam alcançar objetivos específicos são “adaptados” a partir do conjunto de PP de acordo com regras definidas  e garantem uma certa uma medida previsível de consistência. Há uma visão organizacional, com orquestração central pela GD.
       Nível 4: Medido
      Métricas medidas e acompanhadas são estabelecidas. Há um processo formal para gerenciar variância (variações de processos). Desempenhos de qualidade e de processos são entendidos em termos estatísticos e gerenciados através da vida do processo
       Nível 5:Otimizado
      O foco é continuamente melhorar o desempenho do processo através de melhorias incrementais e inovadoras. Feedbacks são usados para direcionar as melhorias do processo e o crescimento do negócio

No DMM os níveis de maturidade são definidos escolhendo-se, no mínimo, uma das quatro grandes categorias desejadas e todos os processos daquela categoria deverão estar no nível de capacidade homogêneo, a fim de garantir que aquela categoria esteja naquele nível de capacidade. Por exemplo, a empresa escolhendo a sua busca inicial de maturidade pela Estratégia, deverá apresentar todos os 17 processos no nível de capacidade(1,2,3,4 ou 5). Isso definirá a maturidade da empresa, naquela categoria e naquele nível. Além disso, a empresa deverá ter implementado também os processos de apoio, no mesmo nível. Veja figura DMM-02



Figura DMM-02-Nivel de Maturidade e de Capacidade-Data Maturity Model



No exemplo acima, a categoria Qualidade está implementada em nível de maturidade 3, maior nível de capacidade alcançado por todas as PA´s. Além disso, os processos de apoio também estão implementados.